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entrega


El envío de paquetes estándar lo realiza DHL. Junto con la confirmación del pedido recibirá por correo electrónico un número de seguimiento con el que podrá seguir el estado de la entrega. Por regla general, el plazo de entrega en Alemania es de uno a dos días. No se puede garantizar un plazo de entrega exacto. Encontrará información sobre cómo devolver la mercancía sin problemas aquí, en Devoluciones.

Envío estándar


Alemania€ 4,90
UE€ 10,00
Europa (no UE)
€ 15,00
En todo el mundo€ 34,00

¿También tengo que pagar impuestos y derechos de aduana?


En los envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas adicionales. Antes de realizar su pedido, infórmese de la normativa específica de su destino. Usted es responsable de cualquier cargo adicional en el que incurra.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?


Una vez enviado su pedido, recibirá una notificación automática de envío por correo electrónico con su número de seguimiento. Tenga en cuenta que DHL puede tardar un momento en actualizar el seguimiento. Si transcurridos unos días no dispone de información de seguimiento, póngase en contacto con nosotros en info@werner-kern.de.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo de entrega puede variar en función de la utilización de la capacidad de DHL y del despacho de aduanas en el país de destino.
Alemania1 - 2 días laborables
UE3 - 5 días laborables
Europa (no UE)
5-7 días laborables
En todo el mundo
7 - 10 días laborables